Esta Política de Privacidade descreve como a ATO.ENERGIA SOLUÇÕES LTDA (“ATO Energia Solar”, “nós”), inscrita no domínio atoenergia.com.br, coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que interagem com nossos sites, landing pages, formulários e anúncios. Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a ATO.ENERGIA SOLUÇÕES LTDA, empresa do setor de energia solar fotovoltaica com atuação na região de Uberlândia, Uberaba, Araxá e cidades vizinhas (MG). Contato: contato@atoenergia.com.br.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
Quando você preenche um formulário em nosso site, landing page ou em um formulário de lead exibido em anúncios do Google ou da Meta (Facebook/Instagram), podemos coletar:
- Nome completo;
- Número de telefone / WhatsApp;
- Cidade e/ou estado;
- E-mail (quando informado ou gerado para contato);
- Informações sobre seu interesse (ex.: faixa de valor da conta de energia, tipo de imóvel).
2.2. Dados coletados automaticamente
Ao navegar, podemos coletar automaticamente dados técnicos e de uso, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, e identificadores de campanha e cliques (por exemplo, parâmetros de UTM, gclid do Google e fbclid da Meta), por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
3. Para que usamos seus dados
- Entrar em contato para apresentar orçamentos, simulações e propostas de energia solar;
- Prestar atendimento e suporte, inclusive por telefone e WhatsApp;
- Personalizar e medir a eficácia dos nossos anúncios e campanhas de marketing;
- Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias;
- Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência do usuário.
4. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com fundamento nas bases legais da LGPD, principalmente: consentimento (ao enviar um formulário), execução de contrato ou procedimentos preliminares a seu pedido, legítimo interesse para marketing e melhoria de serviços, e cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los, de forma limitada e para as finalidades acima, com:
- Provedores de tecnologia e marketing que operam em nosso nome (ex.: ferramentas de CRM, automação e hospedagem);
- Plataformas de publicidade — Google (Google Ads/Analytics) e Meta (Facebook/Instagram) — para mensuração de conversões e otimização de campanhas;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Esses parceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e de proteção de dados. Alguns podem processar dados fora do Brasil, sempre com salvaguardas adequadas.
6. Cookies
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para funcionamento do site, análise de audiência e publicidade. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades podem ser afetadas.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo. Responderemos dentro dos prazos previstos em lei.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.
11. Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados:
- E-mail: contato@atoenergia.com.br
- WhatsApp: +55 34 3318-6125
- Site: atoenergia.com.br